问：主机是不是被删除了 无法找到,主机是不是被删除了 无法找到
答：您好，
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据；但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请；
问：aprimelaser.com网站打不开，麻烦帮看下是什么情况？
答：您好，
问：网站后台出错，登不进去了
答：您好，
如果本身就是使用的外部mysql，目前登录提示数据库缺少字段，需要您联系程序人员检查数据库数据；
如果要使用主机所带mysql，请您修改程序配置文件中的数据库连接信息为主机所带mysql的连接信息再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么变了？我上线后都不是这个的？会不会是被挂码篡改了吗？
答：您好，
站点文件是用户自己在管理，我司也无法核实您的站点之前是连接的外部的mysql还是我司mysql，如果确认没有修改过，也可能是被挂马篡改的，帝国cms本身也存在一些漏洞，不排除是因程序漏洞导致，您可以网上搜索了解下，需要您联系为您制作网站的程序人员检查下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问注销以前的备案号需要多久？资料原件已经发给工信部，今天早上签收了。
答：您好，1，管局官方回复审核注销时间为5个工作日，一般较快，具体请以管局审核结果为准；
2，您可以不定时在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询原备案号是否有记录，如无记录，一般就代表注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问之前的备案号注销完，我这边重新提交备案信息就可以了是吗？
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前提交的备案信息您看下，我这边直接提交就可以吗？但下面显示缺少法人承诺书，这该怎么操作呢？
答：您好，
1.此是因为：目前广东 备案从6.21日（今天）起已启用了新备案核验流程，需上传最新签字承诺书；
2.您请及时根据页面提示 补充上传承诺书后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问这个怎么处理
答：您好，1，已协助您提交至接入商审核阶段，
并已为您反馈至审核人员优先为您重新提交至管局审核，请提醒负责人注意配合短信验证；
2，如何验证可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
