问：刚装的系统，无法安装winrar及其他软件,无法正常运行常用软件
答：您好，核实您该问题，当前我司查看到您服务器是关机状态，现在已经为您开机，但是核实您对应提供的服务器远程密码:**********，无法正常的连接服务器，请核实一下您对应服务器正确的远程密码是多少，您不妨重新核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能添加新服务器白名单
答：您好，
问：域名：kong008.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 00:16:45 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，原因可能是网络异常导致。核实您的域名已经续费了，请您确认下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经调整应用池,请您再刷新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：路由跟踪截图？
答：您好，您可在开始–运行–输入cmd–在命令提示符下输入tracert -d zk360.com.cn 然后截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经为您调整应用程序池,请您重新抓取测试下,我司当前测试访问速度是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：汗哒哒
问：刚才是自动加了HTTPS，没问题了，我再观察网站打开速度吧
答：您好，好的,感谢您的支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有域名证书 上传提示成功 但点了提交以后提示没有域名证书
答：您好，此是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
