问：充值4.6没有到账..,充值没有到账充值4.6没有到账
答：您好，1、查看到充值已经到账，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的主网站wtau.com , yciot.com以及wtauserver.com，这三个，因对wtauserver.com进行网站备案变更时，误将新增wtau.com yciot.com 域名删除了，现在无备案，无法访问，请问能否快速恢复为备案将状态，或取消此次备案变更。
答：您好，很抱歉，此无法恢复，您请及时点击备案信息重新提交域名的新备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： ftp用户：先减下年限赠送的年限，我们这边需要转空间
答：您好，已临时取消，请尽快升级后回复工单恢复时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：做的活动访问量很大可以给调整下吗
答：您好，测试可以打开的，当前查看mysql连接数也不大，如果您的网站访问量较大建议升级到云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zjj17u.com/index.html
答：您好，我司测试解析已经生效,也可以正常访问,如您还打不开,请按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点访问正常，详见附图 ，我司的香港节点做了禁ping设置，建议您可尝试重启本地网络后再试访问 ，若仍不理想 ，请您直接访问 ：127.0.0.1 将结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我登陆后台在不断刷新，香港服务器会禁止某IP不断连接吗？
答：您好，非常抱歉，能否具体说名刷新相关功能，以便我司为您核实 ，默认我司未做限制 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
