问：我的域名实名后还是解析不了，在whois查了，显示注册局设置暂停解析,解析后域名邮箱用不了
答：您好，因注册局实名id问题，您请在管理中心-域名管理-通用模板（不是模板管理）-添加域名信息模板-模板过户更新处理，过户后一般1-3天左右状态会更新ok状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器过期了，请问数据如何备份啊
答：您好，非常抱歉，核实您当前服务器已经过期时间比较久了，您只有重新续费一定时间后来连接服务器进行数据的取回了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：临时开启30分钟呢？
问：我是咱们这边的代理商，这位客户并不是不与咱们公司合作，而是选择了虚拟主机了，他今年生意不景气，改成空间，弄一个网站了。
答：您好，已经特殊申请为您开启30分钟,请务必尽快处理,如数据较多,可收费40元为您续费10天时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，在外地无法自己重启，帮我重启下
答：您好，已经通过服务器后台控制台中将服务器进行了软重启，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
如对应CPU使用过高建议可以远程连接到服务器上通过top命令来核实，看看是对应那个应用服务占用的，并进行核实处理，如需要我司代为核实，可以提交工单【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，并附上您服务器的远程账号密码
问：网站为什么又打不开了。。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前香港网络存在攻击，我们已经联系机房处理，请稍等一会儿再试访问下，谢谢。
问：要求重发域名验证邮件
答：您好，已经为您发送确认邮件至域名所有者邮箱：@qq.com中（发件地址），请登录操作确认后域名即可正常使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
