问：解析了好久都未生效，看看是否被墙！,帮我看看域名是否解析，或者是否被墙
答：您好，目前查看域名是serverhold状态，资料还在审核中，如图：
请您耐心等待实名审核通过，域名状态恢复为OK，操作解析才可生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因程序需要能不能在我的虚拟主机服务器上生成一个私钥和公钥？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，虚拟主机是站点共享的服务器，暂不支持该需求，您可以升级到独立的云服务器，可以满足您的配置，谢谢。
问：网站经常打不开，是因为有很多，post的流量占用问题，是否可以关闭post的功能，post是什么功能。客户访问的是get
答：您好，您描述的情况可能是网站受到cc攻击导致，我们检查您的站点近期经常出现占用cpu很高的情况，建议升级到独立的云服务器，服务器内安装云锁或者安全狗，可以拦截部分cc攻击，目前海外免备案的IP上做cc防护没有比较好的解决方案，谢谢。
问：解析别名：.gotoip11.com. 这是你们提供的二级域名，在域名的后面有一个英文点号。我测试过了，不加点的话根本没用。但是我解析的时候显示这样的信息：请将域名:www.yugongweb.com做别名(CNAME)记录至.gotoip11.com二级域名后面没有点，每次都解析不成功。
答：您好，二级域名没有问题的，我司域名解析加点或不加点都可以的，可能存在部分域名注册商必须加点的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然访问不了mysql数据库
答：您好，已调整处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问数据库的资料是不是都在网站文件管理-文件管理里面呢， 我想把以前的网站数据MYSQL删除了，重新建新的网站，你帮我看一下，以前网站magento-shenzhen.com的数据库文件是否已删除了，谢谢！
答：您好，
附图，我司查看主机mysql数据库中还有数据，如您需要删除，可以通过业务管理–虚拟主机–数据库–清空mysql数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我查看一下，现在是否已删除了呢，谢谢
答：您好，我司查看主机mysql数据库已经清空,非常感谢您长期对我司的支持!
