问：网站无法打开：http://www.xn17.com
服务器过个节出现phpstudy软件的apache和Mysql无法启动问题，咱们技术修复后这个问题得以解决，但其中部分网站还是无法打开，因为我也不是太懂技术，我查了下也没有找出问题，另外需要说明的是，这些网站在节前都是完好的，没有发现什么异常，就国庆几天没有关注过，出现了这个情况，这期间也没有登录服务器操作过什么。请协助处理，谢谢！,服务器部分网站过个节就无法打开了
答：您好，站点配置没有问题 http://www.xn17.com/test.php 测试可以打开，查看您的程序是ecshop尝试删除程序缓存后测试可以打开了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www文件夹已经设置为只读了？为什么还是可以上传非法文件到根目录下
答：您好，设置目录只读只是针对目录下的文件而言的，也就是说将文件设置成只读，只是防止文件被篡改，如图：
建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733进行虚拟主机的加固操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个状态是开启了还是关闭了
答：您好，这个是关闭状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aru.la这个域名,我已经进行了实名认证通过了但显示没有通过呢
答：您好，查看账号中今天创建的模板，都在实名审核中状态，建议您使用新版创建，提交实名后再模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统时间不对，少了一个多小时，无法修改
答：您好，当前已经同步了时间，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器续费满500，用劵码westrenew8.8折，但显示结算价只减1元
答：您好，测试可以正常使用了，请刷新下重新使用，若还是不行请告知需要续费的服务器IP和续费时长，我们帮您使用优惠券,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 续1个季度时长
答：您好，查看您已经续费并且使用了优惠券,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用处理了，已经续上去了。谢谢！
答：您好，好的不客气，若有疑问您随时联系我们,非常感谢您长期对我司的支持!
