问：网站给黄色网站挂码了，麻烦帮忙清理一下，恢复原来的网址，谢谢,网站给挂码，现在访问是黄色网站
答：您好，首页index.php被挂马了，里面都是zend加密的代码，这边将index.php重命名了，网站目录下有静态页面也是可以正常访问的。使用护卫神云查杀软件扫描到了后门文件：
问：cqxjyjc.com这个域名好久上传到工信部系统呢，这个域名已经实名认证3天了，现在还是不能备案
答：您好，
若还是无法提交，请您将备案申请填写页面及报错截图发送至本工单中，专员为您进一步核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问怎么查询域名已经上传到工信部了呢，有查询的地方吗
答：您好，
若有需要可联系我司协助查询核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，www.hzlvhu.com 网站打不开，麻烦尽快帮我看看，谢谢，急
答：您好，域名解析有误，解析指向的ftp上传地址，请修改解析指向hzlvhuu.gotoip1.com，等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我看解析是正常的啊
答：您好，ftp地址和解析别名是有 别的，查询您已修改解析，请等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，解析好了，但还是打不开，麻烦帮我看看，谢谢
答：您好，我们测试已经可以打开，请您本地运行命令ipconfig /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping www.hzlvhu.com检测反馈，并提供谷歌或火狐浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机网络图标感叹号，网站无法访问，请加急
答：您好，
问：他这个后台选变更机房没有任何内容，打电话跟客服都不回复，我现在很紧急，要我怎么办
答：您好，
手机 座机 您再联系一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：都打了10次了，没人接，是不是跑路了，那我的数据跟域名怎么办？
问：变更机房，访问是不是会立马恢复，不受现在的封停影响？
答：您好，升级至高防线路后可恢复访问, 如再受攻击只要攻击不超过额定就不会封停.
上述电话联系不上的话请加QQ或微信xiaoxibian2017联系下, 如仍无回复,请留下您的有效联系方式, 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
他们说哦独立IP无法更换机房，你要我怎么说，
答：您好，已经帮您反馈, 请继续联系处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
