问：到底怎么回事 老是打不开 FTP也打不开 说了多少次了 还是出现这个情况 就不能认真的检查一下吗 就这么对待客户的吗,就这么对待客户的吗 到底怎么回事
答：您好，1、您提交的工单类型不正确，应该提交FTP类问题。
2、查看您服务器是金牌服务，
请问您目前使用的是网站助手，还是phpstudy ? 请您提交正确的工单类型 并 详细说明一下您使用环境 ，以便协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单内容：登录用户名:捷衡炫 备案号：粤ICP备号 主办单位名称：佛山 南海捷衡炫电气设备有限公司 备案域名:Jiehengxuan.cn
申请人姓名：何志权 电话：
问：您好，工单内容：登录用户名:捷衡炫 备案号：粤ICP备号 主办单位名称：佛山 南海捷衡炫电气设备有限公司 备案域名:Jiehengxuan.cn申请人姓名：何志权 电话：
答：您好，1，非常抱歉，当前账户已存有其他主体备案信息，不支持找回其他账户登录密码；
问：网站经常被黑，网站写入权限关闭为何还能被更改
答：您好
问：同意
答： 您好
2、已协助安装云锁,并将该站点设置了权限 若设置后对网站访问或者上传数据有影响,届时可参考教程 https://blog.tag.gg/showinfo.html 在本地安装管理端登录服务器将 云锁关掉再试,操作完毕后建议在开启,您使用的是织梦程序,本身漏洞较多,请务必联系程序开发商协助检查程序并修复一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：maslanghui.com 客人的这个域名需要转到阿里云，怎么操作？
答：您好，
查看此域名在今天进行了模板过户；此触发了因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。若确需转移，建议等60天期满后转出即可；
请您知悉并谅解，非常感谢您对我司的支持!
问：是今天开始60天之后，然后，所有的所有人都同意，才可以转出是吧？怎么同意？具体流程
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：60天后，我这边直接可以转？还是说有“大家都同意”这个流程（比如提交表单签字什么的）？
答：您好，域名待过户操作60天后，因该过户触发限制会自动解除，不需要其他申请表，您可在域名管理——域名转出在线提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
