问：用文件管理在线解压，有很多文件无法解压，解压文件是maen .rar,文件管理在线解压不全
答：您好，查看到原因是您对应的压缩包中存在很多非法信息和挂马，导致解压到目录中被我司安全系统自动拦截导致解压失败。
问：您好，
答：您好，此短信是备案变更审核通过，无需回执；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，接下来我需要做什么？
问：您好，需不需要发短信？
答：您好，若还未发送湖北年度审核短信，请使用手机号：1777***7030 发送短信完成年度审核，电信手机号发送至：；发送内容：#005#鄂ICP备号-1#已更新#
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经发送，多久能好？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，湖北年审短信发送后暂无回执，预计下周一后湖北管局会再导出一次完成情况数据，可以下周二左右再提交工单申请查询完成情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今天能帮我查查完成情况吗？
答：您好，很抱歉，目前管局还未下方新的完成数据，预计需要明天才能查询；请明天提交工单为您核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今天帮我查一下完成情况吧
问：您好，帮我核实查询一下完成情况数据，期限明天就到了，麻烦了
问：您好，帮我核实查询一下完成情况数据，期限明天就到了，麻烦了
答：您好，根据今天管局下发的数据，已收到鄂ICP备号-1发送的短信：；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站 www.keivi.cn上传了程序数据 访问不了 麻烦给看看怎么回事！
答：您好，
核实您删除网站根目录www ，已帮您调整，目前看程序不完整，没有默认首页文件，存在文件是可以访问的，建议将本地程序压缩后上传到www，在线解压后测试，若使用中有问题，可提供下联系方式回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp 上传中老是说错误
答：您好，排查ftp服务正常，查看您本地是联通网络，请使用代理地址zzftp.myhost.net 作为链接地址重试
同时推荐将程序文件打包为zip格式压缩包后上传，然后通过文件管理-在线解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才删除清空了程序数据 重新上传的 还是不能访问呢 麻烦帮助看看！
答：您好，
现在测试一下，站点文件必须要放在www根目录下。
已经帮您将文件从/www/keivi/ 这个目录移动到了www根目录，访问也已经恢复请测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
