问：,网站无法访问出现504
答：您好，
不过查看您的服务器已经没有赠送的金牌服务次数了，而且服务器在12月份就要到期。
可以考虑续费一年，就有赠送三次金牌服务次数。
帮您检查的时候就直接扣除一次金牌服务次数，不会涉及到费用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：直接连接不上了
答：您好，
您应该重启了您的服务器，现在站点已经是可以打开的。
测试结果已经截图反馈，请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：问题没解决，钱扣的挺快，咱们的售后服务也真是好的！
问：我9月8日充的20G流量怎么很快就没了呢？用到哪里了？我查看了访问记录，不到10天的时间，访问量并没有多少，也就几百兆，但是现在剩余的流量不到1个G了，怎么回事？
答：您好，访问统计查看流量基本被google蜘蛛访问消耗，如不需要google蜘蛛访问，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽Googlebot，但会影响google收录。
问：之前已经按照你方提供的方法做了处理，但是还会出现。
问：
答：您好，屏蔽后是生效的，屏蔽后日志已经明显减小，最近几天流量很小，9月8日屏蔽之前当天的流量就已经有再消耗8G，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我9月8日充了20G的流量呢，就算9月8日消耗10G，以后每天消耗也就几兆啊，但是现在显示流量已经用完了，这剩余的10G怎么可能十天就用完了呢，怎么用的？麻烦看一下、处理一下，谢谢。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，Googlebot 蜘蛛就消耗了大量流量，港台主机使用CDN架构，重复的请求直接从CDN节点返回数据，这部分流量统计是未计算的，所以会有出入。流量截图也会显示CDN承载的流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个回答我没法理解，请问我现在还有多少流量，从目前这个数据看的话 还是0.5G，这不可能啊。
答：您好，上述已经为您检查出了，主要是Googlebot 蜘蛛就消耗了大量流量。
问：提交了软著申请，这已经超过4个工作日了，还是待初审状态
答：您好，已审核，请按照提示修改：1、说明书 缩小截图比例，2、增加说明书页数到13页左右 3、完善软硬件环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3 软硬件环境是什么意思？
答：您好，请具体写明软件环境，比如：CPU双核 内存16G 硬盘500G WINDOWS7 PHP等等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：说明书页数，写不了13页有解决方法没有
问：你好，我又提交了一次，你看下现在还有什么需要修改的没有，能不能来个联系方式什么的，上次工单说是2个工作日会有反馈，我不问也没人给我什么反馈呢
答：您好，说明书未超过页数，说明您需要继续增加内容和解释的范围，请添加QQ
