问：DNS问题。百度无法正常抓取,DNS问题。百度无法正常抓取
答：您好，经过对比测试，不单使用我司域名或者主机用户在抓取诊断存在“DNS无法解析IP”，使用其他公司域名、主机的用户同样存在此问题。
经过我司详细、深入的核实，排除我司域名解析、服务器等方面问题，所有的排查都指向是百度抓取的时候，解析域名的问题 ,建议可以晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经过我测试使用阿里的dns可以正常抓取，请贵司再深入排查一下，非常感谢。
答：您好，这是百度没更新的原因，“DNS无法解析IP”报错原因已经写明了。一般新解析的网站会有这种问题，据悉百度的dns有一定的缓存时效，会存在解析不及时更新的情况，您诊断报错也提示了是他们无法解析ip，这种情况您点击报错按钮进行报错，等待百度更新即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：近日，我司更新服务器系统，将aoyamed.com域名下的网站从127.0.0.1服务器移到127.0.0.1，目前已迁移完成，目前aoyamed.com可以打开网站，且域名指向127.0.0.1服务器，但是www.aoyamed.com无法打开，出现：您未被 授权查看该页，ping查看，发现仍指向原服务器127.0.0.1,请协助给予处理，谢谢！
答：您好，打开提示未授权是站点权限设置问题，如需我司协助请提供服务器密码我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，首先，我们认为这和站点权限无关，因为aoyamed.com是可以打开站点页面的；第二，目前是，www.aoyamed.com仍指向127.0.0.1这个服务器IP, 所有我们认为，应该服务器后台缓存引起的；第三，通过建站助手和服务器白名单都已正常设置。
答：您好，您可以自己上服务器核实排查，并且服务器本身是没缓存的，如需我司协助请提供服务器密码我司扣除一次金牌服务次数为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：??您好！??FTP账号：jjclrc123 网址：www..cn，打开后有如下提示：抱歉，主机因存在疑似有害信息逾期未处理被关闭Sorry, the site now can not be accessed.被阻断的主机:www..cn我知道当初主要是因为数据库超标了，目前正在积极跟客户方协调，因为出现了以上错误引导信息，导致了客户以为我们的网站源码有问题，目前已暂时关闭了主机，麻烦把上面的信息换成其他信息，在打开链接网址时跳到友好信息提示，而不是“疑似有害信息”，谢谢！
答：您好，网站出现非法信息需要核实检查清理相关信息，清理后点已处理等待系统审核通过后就不会拦截了,非常感谢您长期对我司的支持!
