问：网站贵州地 线路访问经常打不开,检测工具查了一下，也打不开,网站贵州地 线路访问经常打不开
答：您好，
问：试了，贵州地 的IP就是访问不了，
答：您好， 请参考上条回复提供对应的测试结果方便我司协助核实无法访问的原因并为你调整 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经再次测试确认，贵州地 IP访问不了，就是最近一周发生的，请核查一下什么问题
答：您好，切换了一个节点，稍等30分钟左右试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！我现在帮一客户将域名的备案转入西部数码这边，但在操作过程中出现些问题，不知道如何操作。我已经按照流程，上传了“单位证件，法人证伯，核验照，身份证，承诺书，核验单”，操作步骤到了“工信部短信核验”，但这里我客户这边所留手机号码并无收到任何短信信息，在24小时过后，使用提示备案退回了。经核对，所留手机号码和身份证无误。
答：您好，
问：您好，短信是收到了，原来发去了应急手机那边，但不知道为何，在工信局网站上面输入验证码、手机及身份证后6位，提示验证失败，想重新发送验证短信，又提示“您暂无待待短信核验的备案申请，无需重发短信”，无论是输入原备案留下的手机还是应急手机，也同样是这样的提示。
答：您好，
2.若可收到验证码，但验证失败，即可能是填写的负责人身份证号不准确；建议先至原接入商处核实原备案时粤ICP备号-2登记的网站负责人是谁，确认后再重新验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的《互联网药品信息服务资格证书》已过期，需要重新办理，所以目前备案不能更新，想问一下这期间会不会影响目前在用的网站呢
答：您好，
查看贵单位是在修改备案信息变更，原填报信息已不准确建议及时修改提交变更申请；
若被核查出信息不准确，容易因备案信息不实关闭网站取消接入，会影响网站使用的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在是我们《互联网药品信息服务资格证书》已过期，导致备案不能更新。我们现在已经开始申请新的《互联网药品信息服务资格证书》，但是下证需要一些时日，所以问一下，在这个期间，我们需要怎么做才能确保我们的网站不会被关闭呢？ 如果我们网站取消相关药品的栏目，是不是就不会被关闭了？
答：您好，查看贵单位名称和经营范围都有涉及药品经营相关信息，是须提供《互联网药品信息服务资格证书》的；
请问您近期是否有收到过关于备案整改的通知？若有收到相关通知，可提供下通知内容，以便协助核实是否可以申请延期处置；
若没有收到过整改通知，您可取得新的《互联网药品信息服务资格证书》后，及时登录备案平台，补充上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
