问：您好，绑定yc-automate.com域名的主机不能访问，麻烦帮忙看看什么问题。,yc-automate.com网站无法访问
答：您好，数据库配置不正确，我们查看数据库都是空的没有数据。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 请先参考这个说明上传导入恢复下数据，然后修改下data/common.inc.php 这个数据库配置文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是用www.yc-automate.com可以访问，直接yc-automate.com不能访问，是不是绑定和解析不可以用泛解析绑定*.yc-automate.com
答：您好，泛域名是不包括yc-automate.com的，需要单独绑定解析yc-automate.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
因为备案快掉了，能不能不换IP放在香港去呢
答：您好，这个ip：127.0.0.1是国内ip，迁移到香港机房，ip会发生变化。
若是备案遇到问题了，您可以详细说明一下您遇到的备案问题，这边由备案专员为您核实一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要公司换了，以前公司马上要注销了，如果换一家新公司要多久
问： 以前是张家界银河商务会展有限公司
现在要换成：湖南聚拢旅游服务有限公司。如何操作
答：您好，
问：公司已经在阿里去备案，是不是在西部数码创建一个新账号
答：您好，若您已经使用：湖南聚拢旅游服务有限公司名义在阿里云提交了新增备案申请，就无法再将：张家界银河商务会展有限公司的备案主体变更为：湖南聚拢旅游服务有限公司了；
只能先申请注销：张家界银河商务会展有限公司的备案号，并且等待阿里云提交的湖南聚拢旅游服务有限公司新增备案申请审核通过后，再至我司备案系统，按照首页-B-B2-添加网站操作，将域名添加到湖南聚拢旅游服务有限公司备案主体下，重新申请备案；（届时可以在我司备案平台注册新账号提交申请）
提示：注销张家界银河商务会展有限公司的备案号后，对应备案域名会暂时无法打开访问；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：B B2有二个选择，不知道选谁
湖南聚拢旅游服务有限公司 已经在阿里云备案成功，阿里云备一直要用。我现在要增加四个以上域名备案，选择转入备案，还是添加网站
答：您好，
2.如是新域名现在要使用我司空间，请根据首页–B已有备案–B2现在去添加网站，操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在域名已经过户给湖南聚拢旅游服务有限公司
我以前备案是不是人工删除，还是
答：您好，
1.您需先将域名zjjhn.com、zjjits.cn从张家界银河商务会议展览有限公司备案主体下删除或注销后，才能重新添加到：湖南聚拢旅游服务有限公司主体下申请备案；
2.核查：张家界银河商务会议展览有限公司的企业经营状态为：吊销，若企业已未正常开办，无法直接申请变更备案，建议您可先申请注销网站：湘ICP备号-4，可登录对应备案账户，在备案信息页面，点击：注销网站操作；
提示：注销成功后，zjjits.cn laizjj.cn zjjhn.com会暂时无法打开访问；
3.注销成功后，您再至备案平台，按照首页-B-B2-添加网站操作，将域名重新添加到：湖南聚拢旅游服务有限公司主体下提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：【工业和信息化部】验证码： 。您的注销主体已提交，核验链接：beian.miit.gov.cn，有效期1天【工信部ICP备案】，但我验证去，说无须验证，要不要上工信部网站操作
答：您好，需要进行短信核验的，查看您提交的是注销备案主体申请，注意进行短信核验时，需要输入：验证码、收到验证码的手机号和法人何*晖身份证号码最后六位提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
