问：网站打不开，提示请求超时,网站打不开，提示请求超时
答：您好， 如附图测试首页及内页访问正常，请重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
核实本账户下备案提交资料准确后，于初审完毕并上报管局，目前在管局审核中；上报后管局会在20个工作日内审核，大部分管局会提前审核完成，但具体需以管局审核情况而定；
核实管局审核到备案，预计还需等待几天；若管局审核完成，工信部会发送短信或邮件提示，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个需要整改服务器需要怎么配置防护？
答：您好，我司通过初始密码登录服务器 ，程序存在漏洞，index.php 文件已被篡改，详见附图1，需要联系程序开发人员对程序进行清理操作，并用原始文件替换已被感染的index.php文件，核实到您的服务器已安装了云锁，可通过其对如图2的目录进行读写限制操作，提高站点安全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，通过工信部系统找回备案密码，工信部系统是随机发送至您原备案时登记的主体负责人手机或邮箱的，且发送有延时，建议多等待一会儿；若长时间都未接收到密码，可至管局网站http://127.0.0.1/ 点击“找回密码”操作，根据提示向管局提交书面找回密码申请，管局收到后会人工重置密码发送给您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名模板序号“462753”，实名拒绝 拒绝原因： 334: 2.1.2 注册者资料不完整,人工抽审请问是什么原因。
答：您好，查看您提交的证件四角被遮挡，请您点击实名拒绝-点击图片-重新上传四角、边框完整的证件,非常感谢您长期对我司的支持!
