问：您好： 我的网站已经绑定域名，备案也于昨天通过了，可以用访问FTP模式xtmz888.gotoftp5.com访问网站，但是无法以www.cnmozu.com模式，可以ping通域名，访问时候提示请问这是怎么回事？白名单没有通过吗？空间绑定域名图域名解析图：主管理面板图：,网站已经备案通过但是还是无法访问
答：您好，核实绑定是正常的,原因是站点没有部署ssl,但设置了301强制跳转到https://www.cnmozu.com/ 导致访问异常,已经注释截图中的规则,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还是无法访问，清理过浏览器缓存，也换过浏览器打开，还是拒绝状态，是要重启路由或者电脑？
答：您好，我司测试访问正常,使用第三方工具监测状态正常,用户可让相同地 其他朋友或者是其他电脑对比访问试试,不排除是缓存问题导致访问异常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，网站注销备案、取消接入、注销网站，都是什么意思，不太清楚
答：您好，
1.注销备案：就是直接将该备案注销，注销后该主体下所有域名和主体就属于无备案过的记录，可以重新进行备案提交；
取消接入：只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案；取消接入后请及时联系现在的主机提供商协助办理备案接入，接入成功后就不会影响您的备案了，但长期无接入商的备案管局才会定期清理注销；
注销网站：是指只注销该网站下域名的备案信息，注销后该域名就属于无备案过的记录，可以重新进行备案提交；
2.查看您提交了网站-2的注销申请，注销网站-2不影响您的网站-1下的域名使用，如是确认注销，请原备案网站负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：stone@stonejoy.com, 国外邮件发过来被退信
答：您好，退信提示是找不到这个邮箱地址，这边使用QQ邮箱测试发送是成功了的，看这个时间是8月12日发送的，可以再让国外用户发送过来试试。
问：就是目前发现有些国外的发过来退信，不是说这个邮箱不存在！
答：您好，这种发信找不到地址可能是发件方无法解析您域名的mx记录，但这边测试mx记录解析正常的，不清楚国外用户是否能正常解析，可以联系域名注册商核实下， 另外再让域名注册商核实下，这两个dns：
