问：1.两个域名：bxp.xyzrcc.xyz现在需要转移到其他注册商；但是转移过程中失败；域名状态： 暂停解析2.咨询QQ客服答复是没有所谓的实名认证。3.疑问如下：注册和使用的时候都是真实信息状态，要不然也不会有异常，而且我还提交过关于解析异常的工单：工单编号： 主题： 关于域名解析异常；当时也并没有说实名异常。4.诉求：协助解决域名异常状态，取消转移域名的限制,关于域名状态异常，无法转移
问：而且，后台显示的域名状态是：正常；也没开通转移锁
答：您好，这两个域名因为完成实名认证，被注册局设置serverhold，请您在域名管理处点击未传图片未实名提交实名证件，完成实名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器站点大部分都打不开，类似ssc.icljt.com lcc.icljt.com，这些二级域名都打不开
答：您好，查看到当前服务器网络网络正常，当前访问报错503一般是服务器上web资源不足导致，请尝试重启服务器上webiis后访问再试。
如需我司协助核实，请提交：“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”查到您还有10次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。同时提供服务器远程登陆密码，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样避免再次发生这种现象
问：你说资源不足应该都打不开啊，为什么大部分可以打开
答：您好，对应的站点资源不足导致该问题，可以尝试重启对应的站点池，或者重启iis后访问再试。
问：如题。重启也打不开？
答：您好，
核实该服务器于 13:04受ddos攻击，被机房封停480分钟，关于ddos攻击的概念可以参见http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 ，重启服务器是无法解决问题的，需要您耐心等待机房解封；
或者您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 通过变更机房线路方式将服务器升级到国内高防机房后即可恢复使用，升级到高防机房后，需要确保将站点域名解析到服务器别名地址s.gotocdn.com；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己做ip屏蔽不行？为啥一定要限制服务器被访问？
答：您好，
问：你们这个更换机房好像没有其他选项啊 这智能多线里就这一个机房？
答：您好，
非常抱歉，核实当前服务器为高频服务器，目前高防机房没有高频，还有一个方案，您可以在http://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买cdn高防；购买以后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2194 设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我增加个ip地址不行吗？
答：您好，
但增加的ip本身是普通ip，是没有高防防护的；
问：重启网络命令失败，也试过systemctl
答：您好，
该服务器为centos8，不是使用截图中的命令重启网络，可以使用ifdown eth0停止网卡，再使用ifup eth0开启网卡来重启网络；
已经为您重启了网络，查看该服务器新增了额外ip，目前测试新增的ip地址127.0.0.1的网络已经正常，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
