问：网站无法访问，数据库无法链接,麻烦尽快处理！急，急，急,网站无法访问，数据库无法链接
答：您好，
问：我们现在无法备份数据库，提示错误，麻烦看一下，另外现在远程无法链接我们没有办法备份数据库
答：您好，
问：百度蜘蛛抓取页面（http://www.grfyw.com/news/html/?19477.html）显示socket读写错误（近期频繁偶发抓取异常），百度官方就解释是：
【socket读写错误】当百度spider访问服务器，进行tcp通信的时候，socket读写发生异常，导致数据不能正常返回。请检查服务器连接状况和防火墙设置是否符合预期。
由于页面抓取异常会导致百度收录问题及网站搜索引擎流量获取，请技术排查下服务器是否设置了防火墙安全策略什么的（3月10日左右服务器被攻击过，后恢复正常），导致搜索引擎抓取异常，帮忙解决下，谢谢！
答：您好，目前测试访问您提供的地址正常，且尝试使用百度蜘蛛模拟访问也可以打开。如果使用百度抓取报错，请远程到服务器内通过站点日志核实一下抓取记录，或者点击报错等会再试一下，如果仍不行请联系程序人员查看一下您站点配置文件中是否有限制
该问题无法在服务器外排查且您服务器目前网络正常，如需我司代您排查，请提交工单:主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常,并在对应工单提供服务器的远程密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个服务器放的是推广网站，12点就停止推广了，但是半夜3.15开始一直都有人在，服务器固定带宽是10M，现在我加临时带宽到26M了。这是什么原因造成的？今后有什么办法预防？？？
答：您好，
2.查看的网站大的网站日志，统计了访问较大的ip，基本是106.13 和106.12这个段访问非常大，若不是正常访问，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822 屏蔽访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在带宽又不正常了，帮我看看是不是还是这两个IP段
答：您好，
1.查看实时连接数，106.13 和106.12 访问仍比较多。
2.已协助添加安全组禁止以上2个段访问, 请观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是被ddos攻击了吗，网络发送接近40M多了
答：您好，查看大量请求，建议购买cc 防护标准版并开启 cc 防护后观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：转人工客服给我解决方案
答：您好
问：请问，基础版的不是可以抵挡每秒1000次的攻击吗
答：您好， 附图拦截情况， 标准版有更多功能 ，也可以查询对应的防护日志等 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
