问：网站www.sanyahaizang.cc打开加载异常，访问极慢,首次打开几乎无法加载，请帮忙核查原因,网站打开加载异常，访问极慢
答：您好，
测试打开是正常的 ,如图。 请您测试访问 127.0.0.1 、 127.0.0.1 、127.0.0.1 打开是否是 403 提示，如图。 请反馈打开的对应截图，可以为您更换到对应的节点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好， 127.0.0.1 、127.0.0.1 这两个IP打开均为403 Forbidden，而 127.0.0.1无任何反应，显示网页无法访问
答：您好，现在已经为您 更换了节点，请您晚点再测试下。 另外查看您本地是移通网络，可以重启一下路由器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们备案通过不了。耽误太多的时间。能不能把主机转为香港主机
答：您好，您账号下只有一个代理平台和云主机，您是指代理平台还是晕主机。代理平台可以点击升级进行更换机房。云主机可以变更机房线路更换，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 如果要更换香港，建议cn2线路，这个线路内陆访问要稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在该主机用了，现在备案通过不了，已经耽误了几个月了。能不能退款给我。我上次续费5年。
问：你们香港主机更换太贵了。。。
答：您好，您可以考虑升级更换到亚洲数据中心机房，这个机房的是双IP的，备案的可以解析到国内，没有备案的解析到香港IP，数据也不用分开。如果备案不能通过，您可以提供下备案信息，我们让备案部核实下原因，以便尽快协助您通过备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退回原因:*外地个人证件的备案，请将居住证或者房屋租赁合同等能证明其居住地或工作地的证明材料与身份证合并上传。
问：新增网站–退回接入商修改 备案核验编号:227745
答：您好，您请将身份证正反面照片拼成一张图片，重新上传到附件材料处确定提交审核；或者请将身份证背面照片单独上传到工单附图，我司协助您处理上传，并重新上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这些信息（身份证，居住证），备案里面都有。。。你们也经过审核的。。。
答：您好，查看备案账户下目前只有居住证正面照片，您请补充下背面照片，以便协助您合成上传，重新上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
