网站不能访问,500-云服务器问题

问:satandpdf.com 500不能访问,不知道是不是和宝塔冲突了,请求协助,网站不能访问,500

答:您好,
请您核实下您是要使用我司建站管理助手建站还是使用您的宝塔面板建站,我们建议您最好还是使用我们提供的建站管理助手。
目前工单暂时没有扣费,请知晓。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:能电话沟通一下吗

答:您好,是您的配置有问题,我们检查了php.config是空的,语法不正确,我们登陆您宝塔查看并没有这个站点,所以直接帮您把web.config文件改名了。

问:不能卸载宝塔  因为里边已经装了一个网站

问:在不卸载宝塔的情况下,请问还有别的解决方案吗

答:您好,已经修复处理了。原因就是读取到了宝塔安装的环境变量,导致php运行不正常,我们修复了iis的php环境问题,请再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,提示短信无法验证什么意思?

答:您好,请将您最新收到的验证码提交至工单,我司为您验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,这个是21号收到的验证码:5385

答:您好,1,请提供4.23日收到的验证码,之前收的验证码已失效;
          2,发送验证码的号码为12381,验证码应为6位数字,请注意提供准确验证码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,今天没有收到验证码

答:您好,已协助在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 重新发送验证码,请注意查收及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,这个手机号码已经停机不在使用了

问:您好,现在绑定的是手机

答:您好,1,注销备案只能由原备案填报手机配合短信验证,如原电话已未使用,在线注销无法完成,预计资料会明天1:00左右退回;
          2,退回后可再联系我司协助您注销网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:网站被挂马了,帮处理下

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