问：你好。。我想问一下。。。我们一个纳网客户想把域名转到我们西部数码平台来。。。对方不干，发出这个规定？？我想请问是不是有行业这个规定？？搞的不好。还要和纳网打官司，些图为纳网提供的拒绝转出理由：,我们一个客户想转域名到我们西部数码来的疑问
答：您好，您请提供一下具体域名，为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
2.若原注册商擅自限制或拒绝域名转出，域名持有者可以按照以下方式进行投诉； 国际域名投诉地址：http://www.icann.org/en/resources/compliance/complaints/transfer/form 国内域名投诉方式： 投诉邮箱为，投诉电话为
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：他们拒绝的理由是第一条：域名都不足6个月，不让客户转出，必须要求客户续费满1年才允许。
答：您好，根据icann对于域名转移的规定，cn域名转移需要距离到期时间大于15天，com和net域名无此限制。建议您可以和对应注册商具体核实协商一下，若确实存在有违规的限制，是可以向icann提起投诉的。
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问：域名注册信息与网站备案信息不一致。这个要怎么解决呢？
答：您好，
问：不科学啊，我的域名WHOIS信息查询是和我的信息是一致的呀。能帮我核对一下哪一项与我提交的信息不符呀。我好找他们去修改。
答：您好，
2.修改准确后还需让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请，一般更改后需3-7天生效，具体生效时间请联系域名注册商核实；
问：我现在域名和主机连接不上。在服务器里面上传了网站文件，单登陆不了后台，我域名：www.fanscooler.com
答：您好，查看 文件并未上传，请通过ftp软件连接空间并将程序上传至www 目录下 ，
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问：请告知连接软件
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ，
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问：已经连接上，谢谢
答：您好
不客气 ,周末愉快,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是后台登陆不了
问：从数据库里面看到登陆后台信息，登陆不了
答：您好，
提供下您的后台登录地址,登录帐号密码,我司协助测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
