问：帮我把这虚拟主机清空，FTP账号：yxptgc，，回复到默认状态,帮我把新购买的主机恢复到默认状态
答：您好，
操作之前请您先参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将主机数据备份到本地电脑；
做好备份后您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 清空主机数据；
另外站点根目录是在www目录下，目前查看该主机缺少www目录，清空数据后，您可以进入该主机的文件管理功能中创建www目录，然后将站点文件上传到www目录下再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我恢复到 新购买的状态下就行，我这里不用备份
答：您好，
已经为您处理，请将站点文件上传到www目录下后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：slhwetland.gov.cn无法过户到我账户上认证的政府部门模板 刚察县自然资源局（刚察县林业和草原局、刚察县自然资源确权登记局），请帮忙过户一下
答：您好，.gov.cn 域名无法直接模板过户，若是所有者信息需要修改，可在注册宽限期内为您删除退款后，您重新注册提交实名认证，您请确实是否为您删除，若超过注册宽限期无法删除。
, 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：slhwetland.gov.cn那要怎么实名制
答：您好，slhwetland.gov.cn 已为您删除退款了，您可以重新注册填写正确的单位名称提交注册。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册时无法选择已认证的模板啊
答：您好，因该实名成功的模板没有勾选gov.cn 政府域名，故无法选择，请您在新创建的模板勾选gov.cn 政府域名之后在注册勾选该通用模板注册，注意保持所有者名称和证件一致。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有找到这个功能的地方 麻烦您帮忙改一下，我好直接注册，找了半天没有找到，原模板又删除不了，新建又不能名称一样，哎，无语死
答：您好，抱歉，勾选gov.cn 政府域名之后需要上传所有者证件以及联系人证件，无法代您操作，已为您重新创建了模板，请您检查所有者名称和联系人名称与您的证件是否一致，若一致，请您点击（未传图片/未实名）即可进入该页面上传资料，如图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： sLhwetLand.gov.cn 要注册这个域名一直提示这个信息 你处理一下
答：您好，已为您刷新，请您重试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
