问：提示“Undefined index: sys”在$this->currentMenu = empty($this->gets[0])?'sys': $this->gets[0];
请问是什么原因？,程序在本地和其它服务商空间内正常访问，但是贵司空间内无法正常访问
答：您好，查看到是可以正常访问，请核实是那里访问报错，当前提示是找不到 index: sys ，请核实您对应的网站程序执行。
问：菜单配置不在数据库内
直接读取的文件内容
答：您好，查看到对应的菜单是可以读取，但是仍是报错对应的语法错误
原因是对应的程序获取到的数据为空，导致页面无法渲染。请联系您的程序提供商核实一下，对应的数据传输。
问：模板编号：PC模板[7781] 手机模板[7781]刚才在云建站模板里面增购了一个模板随便点击的就扣费了 ，我要求取消掉这个 增购模板：10633
答：您好，精美模板因涉及第三方设计师的版权，一旦开通不支持退，请问您是如何操作的，在购买的时候都有明确提示，精美模板一旦开通不支持退，请谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板我都没有看， 我是在已有的 云建站后台测试， 我现在是要退款掉，然后重新建一个网站 然后重新购买模板和空间
问：看你那么忙 要不你说下你电话号码吧，我作为你们客户要个电话不过分吧， 我们电话说吧
答：您好，因涉及第三方设计师版权问题，相应提成在开通的时候已经返给设计师，确实无法退模板费用，若您是操作失误，需要重新购买建站和模板，可以为您申请优惠补贴一定模板费用，您购买新的建站和模板少支付180元，您开通的时候可以联系您渠道经理为您处理优惠,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我根本没有什么渠道经理啊， 问题是我根本没有使用 没有操作 凭什么要扣我的钱， 况且我那个网站已有模板而且很多年了， 你直接把后面那个模板关掉 （增购模板：10633），不要放到我上面
问：都这么久了，快点处理啊，我还要购买新的云建站呢
答：您好，很抱歉，因精美模板不支持删除退订，在购买的时候有明确提示，若您要购买新的建站和模板，之前回复方案已经提供给您，您可以少支付180元，您开通的时候可以联系您渠道经理为您处理优惠。
问：我不同意这个方案的， 我本来那个网站就有模板了，为什么还要买一套不相关的模板的，搞笑吗？ 我要退218 实付金额。麻烦让能负责的人联系我，或者给个电话 我联系对方
问：诉求 关闭后面这个模板，全款退回我的费用 还请速速处理 不然我要黑猫投诉的
答：您好，精美模板购买开通页面有明显说明 ,因为对应版权费用已经实时支付给作者,确实无法退费,如过能退费,并且您是我司代理,没有必要为了这点费用是得罪您,但因为确实没办法退费,所以才一而再的给您说明无法退费,也才考虑给您优惠补贴,请知晓
问：给一个相关负责人电话吧，我们电话沟通吧 解决不了我就去网上投诉或者黑猫投诉 总要解决 另外后面已开的那个给关闭掉，我用不到的也不需要的
答：您好，渠道经理已与您沟通解决方案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
