问：域名解析诊断正常但是无法打开网址,网站打不开，主机诊断显示 80端口超时
答：您好，查看您设置的规则出现重定向循环导致，现已经可以访问。
如果您要设置301跳转请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传身份证审核通过，。为啥域名所有者的名字还是一堆英文！我的名字为啥没出现！这样在以后应用中会有什么问题吗？
答：您好，账号下的域名查看实名认证拒绝状态，系统中名称：耿之荣先生 和提交的证件上名称不一致。
若域名注册人填写错误，请创建模板过户更新。
请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写注册人正确信息，提交实名资料），然后模板过户更新。
请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢啦，我先操作一下
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：等待上报是啥意思？审核吗？多长时间会出结果？
问：已经实名认证成功了。查询域名信息也还是一堆英文呢。也没见我的名字呀？为啥？
答：您好，
问：哦。好的。谢谢啦！我是用手机在操作可能慢些吧
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，
问：我个人身份证备案过一个了。www.seo258.com。这个是我在西部购买的另一个空间建设的网站。
目前这个空间建设的网站被管理员停止好几年了。我有新域名 www.2025.cn 。如何备案。是新注册会员备案，还是添加老的备案里面啊。可以用自己身份证新备案吗
答：您好，一个主办者在工信部只能申请一个主体备案号，若新域名2025.cn也是您的个人网站使用，您需登录原备案账户下，在备案信息页面，点击：添加网站操作，填写提交新增网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前个人备案成功， 添加新的域名，会影响以前备案成功的网站吗
答：您好，不影响的，但添加新网站备案时，管局会核查您主体下已备案成功域名的网页内容，若原域名打开网页内容不符合要求，会导致新域名备案审核失败,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
