问：,宝搭都打不开，链接无效
问：点击这里无法正常打开宝塔登录界面
答：您好，
1.外部检查服务器状态和网络正常，建议登陆服务器检查宝塔服务运行是否正常
2.若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：云服务器–系统设置–网站助手/WDCP/BT宝塔非系统问题排查，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的地址多少，在哪里登录
问：现在网站打开不了，提交你刚刚说的工单流程，可以处理掉吗
答：您好，
截图报错是数据库异常，建议先重启数据库服务测试，若不清楚也可重启下服务器，网站访问异常，提交前面工单，可以一起协助检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我操作下，扣除金牌服务一次，这边操作不了，我还有3次金牌服务
答：您好，
无法登陆服务器，请核实并提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
仍无法登陆，若忘记密码，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：再试下，已修改回来了
答：您好，数据磁盘占满导致数据库无法启动，检查/home/www/dss/runtime下日志文件占用接近40G，请核实是否需要删除，否则需要升级数据盘大小，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：是系统盘还是数据盘？
问：我们的配置，系统盘是30G，数据盘是70G
答：您好，已帮您清理并启动mysql数据库，访问网站已经可以打开，，宝塔面板请使用http://127.0.0.1:/ 访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝搭面板，还是打不开
问：你们这个系统，这个没办法打开宝搭吗
答：您好，您自己修改过宝塔面板的入口，不能通过服务器管理点击访问，请使用 http://127.0.0.1:访问宝塔，如要访问http://127.0.0.1:/ 打开宝塔面板，请登录宝塔面板后修改设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在美国的朋友，反应 127.0.0.1 无法正常访问？请协助解决下！
问：网站网址：http://www.shangtuf.com
答：您好，
请访问异常用户，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我浙江台州测试的，怎么到不了机房的 127.0.0.1
答：您好，
请检查服务器，目前测试是禁ping的，所以测试只能到机房是正常的。请反馈下无法访问用户的mtr测试截图，以便分析网络情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：美国人，发回来是这玩意！
答：您好，
这个路由是有异常的，让用户重启本地网络试下，国外用户访问会经过国际出口网络，存在一定不稳定性，可让用户使用代理网络再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
