问：www.fangruibaojie.com网站无法访问,www.fangruibaojie.com网站无法访问
答：您好，1、查看到对的域名fangruibaojie.com只做了顶级域名和m域名的解析，没有添加www域名解析。
问：澳凯国际旅游有限公司 chinaokaytourism.cn 这个客户在你们这里买了云服务器，11月1号，他说已提交备案了，但到现在备案都没有成功。请问到什么进度了？我怕客户不会操作，比如说没提交什么资料，就一直停着。能否帮我查一下这个备案在哪一步了？
答：您好，查询该客户备案申请已初审退回，退回原因为缺少网站负责人核验照片，需网站负责人（张涵予潇）及时拍摄我司幕布背景照片补充上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
2.若您那边还无法打开，您可以参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地DNS后，等待10分钟左右更换浏览器再试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，座机没有，请更换成紧急联系电话。 电话：
答：您好，已备注应急手机号；网站负责人重复，请修改后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上为什么访问异常？
答：您好，测试访问可以打开，您本地打不开提示什么错误，请ping wzy6255.gotoip3.com 反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上的时候，访问时，只黑屏，没有显示任何东西
答：您好，我司未做调整，可能您访问页面相关内容加载失败，建议您访问黑屏，让其他不同网络朋友访问试下，及时联系我司检查是否显示正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，请求处理
答：您好，查看是站点占用CPU高导致站点池死了，查看日志没有异常，已调整站点池请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
