问：你好，昨天开始合作方发到我邮箱的邮件，被系统退信了。我这里什么也没有操作，什么也看不到。请帮忙尽快查看一下。多谢！,外部发来的邮件被退信了
答：您好，请提供对应的发信邮箱和收信邮箱，同时将对应的退信内容回复到工单中，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：发件邮箱：danzel.xu@dhl.com
收件邮箱： rock@anandyi.com abby@anandyi.com
1月13日能收到该发件邮箱邮件，昨天发邮件就被退回了，我现在拿不到退信内容。
另外，我这里可以正常收发其他客人的邮件。
答：您好，请将对应的邮局 添加到您的邮箱白名单中后发信再试，同时您可以在邮箱设置-反垃圾邮箱中查看您对应的邮件内容，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我昨天把danzel.xu@dhl.com加到白名单了，昨天可以收发对方的邮件。
今天又收不到对方的邮件了，对方说直接退信的。
我这边垃圾邮箱中什么都没有。
请帮忙查查什么问题。
答：您好，查询日志该邮件是正常接收了的您可登录web管理页面中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，今天是收到这个邮箱2封邮件的，9:29一封 9:38一封。
但对方说后来再发邮件就发不过来了。直接退信的。
答：您好，是发给的吗？查看该用户未将对方加入白名单，邮件存在因内容疑似垃圾情况被拦截。您可以登录到该邮箱web管理中-在反垃圾日志查询中取回。
问：是的，我昨天已经在本地邮箱设置中加进白名单了的。
难道还要在web管理中添加吗？
答：您好，本地的设置不会影响服务器端。您可以用postmaster账号登陆，然后进入邮箱管理，然后再将对方域名添加到白名单，邮箱管理里面添加的白名单是全局所有账号通用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多谢
答：您好，不客气，若有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器链接失败，网站打不开https://www.songtaste8.com/http://www.gm7878.cn/
答：您好，
很抱歉，经查您服务器遭受大流量攻击，
13:10:27
攻击大小:32808M,攻击封停480分钟
机房对于攻击封停有严格措施，请仔细核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况
解决方案:
1、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将域名解析到新购买服务器ip上,新购地址可能也会被封停
非常感谢您长期对我司的支持!
