问：jschangyikt这个是ftp的账户，到期了，但是里面的数据着急用，能不用把之前的代码找回一下，感谢。,虚拟主机到期了，忘记续费续费了
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：您好，请辅助上传协会证件及法人身份证法人年龄太大，不方便处理
答：您好，很抱歉，我司采用电子化核验，证件需提供小程序或app采集原件上传，无法直接上传图片；
问：您好，老人家住院，没办法处理，总不能去医院吧
答：您好，采集证件未要求必须是法人本人操作的，可让单位其他工作人员使用自己的手机微信扫描核验二维码进入备案小程序协助拍摄单位证件，上传法人身份证照片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，上次是客服帮忙来上传的，你们有这个政策啊，可以帮忙上传。身份证实在不好拿
答：您好，非常抱歉，我司系统已启用电子化核验，备案专员也无权限直接上传本地图片的；
您可让单位其他工作人员使用自己的手机微信扫描核验二维码进入备案小程序协助拍摄单位证件原件上传，然后可将法人身份证正反面原件拍摄件保存在您自己的手机相册中，您再使用自己的手机微信扫描核验二维码协助上传法人身份证照片（法人身份证不能使用扫描件）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://yq1.5577-3.cn/
http://yq2.5577-3.cn/
答：您好，已可正常了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，通常解析需要等待完全生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：外网打不开！本地浏览器可以！
答：您好，
我司测试外网访问正常，若您本地仍无法访问，请提供ping yq2.5577-3.cn 截图我司协助核实下，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：找不到主机，是不是他们解析不对！
问：没事了，我的网站打开没事，肯定是他们解析有问题！辛苦！
答：您好，可能是本地电脑dns问题，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 处理试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：yq2.5577-3.cn请测试贵司外网是否能打开！
答：您好，可以打开的，您也可以访问这个网站https://www.17ce.com/测试下各地 访问情况，这边测试出来还是有部分地 解析不了，可以反馈给域名注册商核实下原因，非常感谢您长期对我司的支持！
