问：买错主机了，怎么先退掉，再重新买，因为买三送二的，补差价要补5年的,买错主机了，怎么先退掉，再重新买
答：您好，您说的是主机ftp：tongxing2021？此主机买三年还赠送了两年（合计5年），是非常优惠了。
您目前具体是遇到什么问题了，请详细说明一下，进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买错了 我想买m001的 买了m000 所以想先退掉 再重新买m001
答：您好，您是我司代理商，可自行删除（注意：重要数据的本地备份），然后重新购买即可。
流程：登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机–管理–自主删除》。
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问：自主删除之后购买费用会退回到余额吗
答：您好，已经退到余额了，您可以重新购买主机。非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天突然打不开，然后我刷新了解析，客服一直让我等解析生效，昨天等到今天还是打不开！
答：您好，
建议您：
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问：不是就我本地打不开 我这边叫人试都打不开
答：您好，
核实域名状态和解析生效，反馈报错看本地网络解析未生效，请参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 设置后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，如图，显示500错误！另百度蜘蛛抓取网站都显示抓取失败，如图。
答：您好，
测试网站www.yiluzouhao.com本身可以正常访问,您提供的截图无法判断原因,请将抓取诊断的完整报错截图反馈到工单我司协助看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
是不是服务器把百度蜘蛛屏蔽了！
答：您好，
我司没有此限制,从您截图看抓取的ip不正确,抓取返回的服务器源ip, 该域名存在301,访问会跳转到https,而您源服务器并没有部署ssl,所以抓取会出错, 请等待站长平台抓取ip更新后再重新抓取测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，因为用了百度云加速，所以证书直接用了云加速上面的；站长平台抓取源站IP，报错很多次了一直还是抓取这个IP； 截图上 robots.txt检测报服务器错误，也是这个原因吗？谢谢！
答：您好，
百度站长平台抓取直接回源,网站是无法访问的,所以无论是抓取还是文件检测都会出错,目前只有等待平台更新解析缓存后再重新抓取测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，SSL证书怎么部署，有教程吗？谢谢
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450,非常感谢您长期对我司的支持!
