问：sharegrowing数据库删除不成功，在后台点清空数据库，点进去查看还有表格，请协助清空并检查是否数据库有问题？,sharegrowing数据库删除不成功
答：您好，
测试清空功能正常，已经为您清空 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我之前清空了好几次，点进去都有表，现在是导入总是不完整，缺表，咋回事??
答：您好， 请确认下是否需要导入网站根目录下 sql_01_xtwweb_cn__111807.sql 数据库文件到数据库中，
确认后我司为您重新导入试下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：sql文件在根目录，已经试了好多遍了，还有一个站，数据库名escudoproduct，也是今天买的，一样问题
答：您好，
导入时选择下字符编码 ，已经为您导入成功 ，
escudoproduct 请自行参考附图选择编码后导入试下 ，若仍然有问题，请告知sql 文件名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：打不开网站是你们服务器被攻击了吗
答：您好，
麻烦您提供下具体的域名，我们先测试访问看看情况初步判断一下。
然后给您提供具体的解决方案，如果涉及到费用也会在工单中告知。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器远程都打不开，不单是站点问题你们不是通告自己服务器问题吗，怎么说费用？
答：您好，
您截图的这个提示是因为微软对windows2008停止了维护，我们建议用户将操作系统升级到windows2012以及以上的操作系统版本。
当然只是建议升级而不是必须，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是否可以下载之前的备份数据
答：您好，虚拟主机系统会自动定期进行备份，备份是滚动式只保留最近的一份并不提供下载。如需要恢复备份可以按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307 操作。建议自行定期备份数据至本地http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814。
问：提示网站流量超标，通过查看“访问统计报告”，发现“搜索引擎网站的机器人”googlebot的抓取量突然非常大，不知道是什么原因，请查询处理一下。网站平时80G的月流量足够用了。
问：
答：您好，通过/www/logfiles/下日志查看网站访问量非常大，近几天日志每天都超过600M大小，基本都是来自google蜘蛛的请求。如不需要google的收录，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽Googlebot再观察。
目前主机流量已超标，需要充值流量，或升级到流量更大主机型号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问如何设置让某个ip段禁止访问网站？
答：您好
屏蔽ip或屏蔽ip段可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
