问：用电脑远程连接无法连接，通过西部数码的web管理可以进行连接，但部署到服务器上面的web应用即使启动后，浏览器也无法访问,通过电脑远程连接服务器连不上
答：您好，
2、您指的浏览器无法访问应用是从外网测试访问的么，您先参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 在服务器windows防火墙放行对应端口；
另外目前查看服务器白名单中没有添加域名，如果您是要通过站点域名访问80端口，请您进入服务器管理面板—菜单“白名单”—将域名添加到服务器白名单后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，找不到wxszba.cn备案账号，麻烦帮我找下。需要更新备案资料。
答：您好，
1.查询，域名wxszba.cn在我司备案平台账户为：*
2.若是备案平台登录密码忘记，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，账号找到了，手机号不记得是哪个了，麻烦提示下谢谢。
答：您好，
查询，您当时注册账号的负责人的手机为139****4026、邮箱为407****，如是还在使用，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户通过代理平台800188.net支付域名续费。出问题，用户名:********** 口令：********
答：您好，这个报错是您在我司的预付款不足，请先在我司充值后再到代理平台操作续费,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的，看到余额不足了。但是页面现实怎么这么乱？
问：主要是页面显示乱，需要解决的是这个问题。谢谢
答：您好，这种应该是补丁更新的问题，您可以提供下管理员账号密码及专属密码，我们重新帮您更新下系统补丁,非常感谢您长期对我司的支持！
问：更新过了，还是这样。
问：
答：您好，原因是manager/config/echo.asp没有更新成功,现在重新更新了这个文件,请测试,谢谢
问：谢谢。还有一个问题，http://www.800188.net/的支付宝登录不可用。但是支付宝的在线支付可以用。什么原因？
问：快捷登录不可用。
答：您好，请登录代理平台看下系统设置里是否启用了支付宝快捷登录，如需我司协助核实，请提供下管理员账号和密码以及专属密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经设置了，否则不会出现快速登录的标志
答：您好， 原因是您没有签约这个接口,https://opensupport.alipay.com/support/helpcenter/97/ 请参照这里申请接口等解决方案解决,谢谢
问：http://www.800188.net/manager/vcp/newGetADS.asp?code=u这一页显示也不正常。
答：您好， 请提供下代理平台 登录管理员账户和密码，以及专属密码我司重新为您更新代理平台下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：代理平台已经是最新的了。
答：您好，上面已经回复了，此文件已经为您重新更新。 请您测试。
若需我司核实，请先提交 代理平台 登录管理员账户和密码，以及专属密码 ，我司查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，manager/config/echo.asp这个文件已经被更新了，并解决了因这个文件没有更新所导致的页面乱码问题。但是，下面这一页显示也不正常的问题，应该不是manager/config/echo.asp这个文件所导致的。或许是是其他类似文件所导致的。提到manager/config/echo.asp这个文件的解决方法，只是一个供参考的建议。
用户名:********** 口令z112233
和上面一样。请解决。多谢。
答：您好，/manager/vcp/n****p 帮您更新了,请测试是否正常了 .
我司代理平台有提供压缩包下载(https://www.west.cn/sys/ ),以后遇到异常,可以从压缩包中找到对应的文件先替换试试,当然替换前,请将旧文件改名,谢谢
,这样便于还原,谢谢
