问：在登陆，或者注册会员系统的时候，登陆名为邮箱，麻烦问下能否改成手机号，系统提示的时候也显示手机号，谢谢,关于云建站会员系统问题
答：您好，
可以在后台修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，麻烦问下，如果我用代理账号购买后，客户的管理后台是什么网址呢？
答：您好，
可提供http://www.yjz.top/ 独立管理面板，购买云建站后，在官网可以查看管理账号和密码，提供给用户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：win2019无法下载chrome浏览器
严格说，应该是无法通过浏览器下载网上的文件？
答：您好，
谷歌浏览器已经为您安装了， 请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前不久我也遇到过在云服务器的win2019中无法下载文件的情况，请问这个问题是怎么解决的？
答：您好，1、通过ie 浏览器确实无法下载， 可能是ie安全性设置问题导致。
2、我司通过将chrome.exe 下载到本地，然后 上传到服务器 进行安装的。
安装完谷歌浏览器后， 使用谷歌浏览器 又可以正常下载 , 所以猜测可能是 浏览器方面的问题，比如安全性 之类的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：与4月21日提交工单情况一样，网页无法打开，数据库无法打开；上次处理工单的技术老师已明确告知处理方法，但我公司目前没有相关技术力量解决，目前急用，肯请再次恢复数据库；
答：您好，1、根据报错截图来看，应是您的/www/App_Data/DB/We7_CMS_DB.mdb access数据库损坏了，您可以先将文件下载下来，然后参考类似教程：https://zhidao.baidu.com/question/0.html 修复试试。
问：还是不会处理，请帮恢复一下。我公司会尽快找相关技术人员变更数据库，多谢！
答：您好，1、已为您修复了access数据库，测试站点：http://www.yndxzb.cn/可以打开了，请核实。
问：五一过期的，我刚才想续费找不到了
答：您好，小程序已经过期，无法直接续费。现我司已推出新版小程序，功能更强大，价格更优惠。建议您可以先体验新版小程序，试用无误后再转正开通。新版小程序：https://www.west.cn/paas/xcx/ 建议可先试用全能版。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那你们要想办法让我续费啊，我里面还有数据重新开通我里面的内容怎么办？
答：您好，小程序过期后将会删除，若是还要使用，是建议在到期之前及时核实办理续费的。新版小程序和旧版小程序，其功能系统完全不一样，数据也无法相互导入，新版小程序其价格也要优惠更多，建议与客户沟通重新开通新版小程序，重新搭建使用。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有任何道理过期后不能续费，也没有通知说过期后就不能使用了，虚拟主机还有一个月的宽限期呢？重新开通所有的内容我要重新录入，里面的内容也要重新设计
答：您好，小程序过期后都是有保留3天的，3天后随时删除数据。 若使用的客户，建议提醒用户提前安排，以免过期删除后很难再找回。
小程序(concisehome)已于过期，过期时间确实已太久了（过期时间越长，找回难度也越大），此次已特殊为您反馈开发核实尝试恢复并续费。
旧版展示类小程序续费一年是294元，若确定续费，请确保账号有足够的余额后，再回复此工单说明确定续费一年。以便为您反馈申请办理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我也不知道只保留三天，我还以为是一个月。已充值帮我续费一年
答：您好，已处理，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
