问：我这个账号买了一个香港服务器不想要了。主要是我本来有个账号是国内服务器当时并不知道可以直接跟换服务器成香港线路。所以才注册新账号领优惠券买的这个香港服务器。
但是我现在知道以前那个服务器可以直接更换机房，所以可以把这个退了吗？,服务器不要了可以退不?
答：您好，https://www.west.cn/customercenter/hostxiyi.asp
第五条 服务终止及责任承担
您可以在闲鱼等平台 转让给其他人。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名.com；.com；.com以上三个域名，都要解析到.1688.com，上几天我按照你们的客服人员的操作指导解析过一次，贵司的客服说需要等一段时间才成功，已经好几天了，还是无法正常解析到以上的域名，是哪里出现问题了？？今天2021年8月22号我发现上几天解析的域名又被修改为之前那个，刚才我又重新解析了一次，到现在为止，还是无法访问的。难道不能解析到.1688.com吗
答：您好，解析已生效了的，无法打开是需要到主机处去绑定。1688.com是阿里的域名啊，您这个应该是没法直接绑定的请您核实确认下。
问：您好，请帮忙查一下新修（天津）商贸有限公司的备案，我登录进来怎么没有备案了？什么原因被取消接入了呢？谢谢！
答：您好，1，查看您的域名是因系统检测到域名通过我司备案成功后并未解析绑定在我司国内主机上使用，系统执行了取消接入；
问：您好，昨天收到备案信息变更的短信，但是我没有操作备案变更，最近在申请ICP证书，请问是否和这个有关？还有备案状态这里有一条昨晚的记录是不是因为这个？
答：您好，查看是备案平台检出：桂ICP备号-1 91jlb.com 网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，“备案接入信息不正确” 这个具体指的是什么 或者我可以去哪里查看具体原因呢？
答：您好，
问：您好，公司老板不会呢，客户又是外地的，不会操作，不晓得咋整，能不能直接将营业执照，身份证发给我们，我们代为上传就行了。
答：您好，
1.非常抱歉，目前备案已启用电子化核验，备案图片资料需原件拍摄上传，无法使用拍摄好的图片；
2.法人、负责人、营业执照不在同一处怎么备案请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=;
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问：您好，意思是法人的身份证是拍照的，是可以使用手机代为上传的是吗？我看身份证也挺清晰的呀，怎么会无法识别呢？要不我发给你，你帮我代为上传一下。
答：您好，
1.如是选择相册上传，需上传身份证原件拍摄件，不能是扫描件或是复印件，建议请再拍摄上传试试；
2.或是可将核验二维码直接发送给法人本人，由法人自己微信扫码后拍摄身份证原件上传；
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