问：,VPS网站助手打不开，提示文件丢失
答：您好，
检查到360对建站助手存在误拦截，已恢复。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢！
答：您好，
不客气。如还需协助，欢迎您随时联系我们。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：在你们这买了个ssl FILE验证 不到香港和美国的呢。验证不到是不是不能用怎么办
答：您好，查看已经颁发完成，请刷新，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我想查一下我的备案进度
答：您好，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间无法进行催促或加快审核,；
2，近期广安徽备案审核到大约4.22日左右的数据，您的资料4.26日提交至管局审核，预计需五一节后资料管局才会审核到，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核通过或审核失败也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP(上传)用户名
相关网址:gzjjyjy.com
答：您好，：
已调整，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟机网站如何更改根目录？
我的根目录是这个
答：您好，
可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 在站点根目录下的.htaccess文件中添加url重新规则来实现，查看之前该主机的www下没有.htaccess文件，为您新建了.htaccess文件，并添加了相关规则，将站点根目录设置到了子目录public下，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zdqcw.com 网站抬头被篡改了的
答：您好，查看到网站访问正常，查看网站程序首页，查看到网站首页被篡改，查看到之前工单中已经为您上传原本首页进行恢复。
当前首页没有查看到篡改，请详细说明您的问题。查看到截图反馈的是seo，建议咨询一下相关seo专员为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
