问：你好，我们这台云服务器死机了，麻烦重启一下吧，谢谢,北京墨责国际文化发展有限公司
答：您好，
已经重启完毕了，您查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，还是连接不通。可能是系统有故障？能否镜像回到昨天的状态，或者我们自己有没有恢复的操作权限？
答：您好，
查看您已经提交了回滚操作，请等待回滚完之后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案提示域名注册信息和网站不统一，已经修改，帮忙审核通过一下，提交管局审核；谢谢 辛苦
答：您好，由于管局审核备案时，是域名域名注册商上报到工信部域名验证库的域名信息进行比对的，您修改域名实名信息后，请提醒域名注册商尽快将完整准确的域名实名信息同步到工信部域名验证库，避免管局再次审核退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器受到ddos被封停
答：您好，您的服务器受攻击40GB, pps0, 将封停8小时,
1.您可以等待8小时后机房解封恢复
2.建议升级高防机房来防御攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，、查看您的原备案时登记证件地址与当前上传身份证证件地址不一致，由于修改主体证件地址和添加新网站不能同时操作，如证件地址已变更，请提交工单申请为您撤销新网站申请，您先修改更新证件地址等信息提交管局审核通过后再继续添加新网站备案你好这要怎么处理
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新页面后，点击备案信息-修改主体修改证件地址等信息提交审核，待此次变更备案申请上报管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的客户 网站www.shengshiyulong.com 底部加了链接到工信部但是还是收到提醒邮件未正确悬挂
答：您好，根据域名www.shengshiyulong.com查询，网站底部放置备案号格式有误，正确的是：京ICP备号-5 并链接工信部网址；
请及时调整后在以下链接：http://beian.vhostgo.com/feifa/ 重新检查；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
