问：我要转出我注册的域名，但是提示我需要先补交注册费，补交优惠部分的费用，请问我应该在哪里补交？客服可否提供补交链接一类的途径。,域名转出问题，如何补交域名注册费
答：您好，请问是什么原因要转出呢？可以直接说下，以便我司改进。若确实需要转出，请将优惠券费用充值会员账号下后回复此工单，我司人工调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录后台解压缩文件，点文件管理时提示二次身份验证失败，而其他FTP工具没有解压缩工具
答：您好，已经将该压缩文件解压到www目录下，如图：
建议修改域名解析，将域名解析到虚拟主机二级域名，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名开不了保护WHOIS。开了又自动关闭
答：您好，开启whois保护要扣除10元手续费，如您同意，请授权我司为您操作。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开吧，授权了，谢谢大哥
答：您好，非常抱歉，目前系统存在一点问题， 预计明天恢复正常，您明天重试开启即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢，还有一个订单看下，代理后台，用户无法管理虚拟主机
答：您好，代理平台问题需开发人员处理，因现在是周末值班时间，已将您的工单转交给开发人员，请您耐心等待处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 sm502.com ，年限1年，是否代续true ，结果：已经添加离线任务请不要重复操作！
答：您好，核实此域名已续费1年，目前到期时间为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器是不是西部数码的？ 127.0.0.1
答：您好，1、查看到是我司ip段，查看到对应的ip并不在您的账号下，请详细说明对应的问题，非常感谢您长期对我司的支持!
