问：新买的主机 有临时域名吗 我绑定域名 域名实名认证没有审核好 打不开,新买的主机 有临时域名吗 我绑定域名 域名实名认证没有审核好 打不开
答：您好，
抱歉给您带来不便了，香港和美国空间提供的免费二级域名仅供解析使用不支持直接访问的。
您需要绑定自己的域名在站点上，使用自己的域名进行访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我想单独只使用mysql ，但我按照提示远程填入mysql相关信息结果连接不成功提示
答：您好，
数据库连接是并无任何问题的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
或者您提供下站点的安装域名url地址，我们测试安装看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我怎么拿 到我原来的数据
答：您好，服务器已经开机,但机房上层也封了ip,可以从内网拿数据,您可以开通一台试用同机房云服务器,从内网连接这个服务器下载数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
要求：1.creditdehui.gov.cn域名实名认证的证件类型请改为\”统一社会信用代码证\”
原因：2.实名认证过程中没有“统一社会信用代码证”选项
过程：3.现在申请icp备案号，在审核过程中证件类型比对不一致，导致备案驳回。请处理
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这个域名是4月22号到期的，现在发现想续费，可是在域名管理里找不到。不是30天内都可以续回的吗？
答：您好，sjm-holding.hk 因过期后未及时续费（hk域名续费宽限期是20天），域名已经进入赎回期，赎回费用是1200元含1年续费，若需要赎回请保证账户余额充足后回复“确认赎回”提交办理，更多详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看下主机，ftp老是断线，连不上
答：您好，这边连接ftp是正常的，如图：
建议使用专用工具进行连接，可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
如果本地连接不上请提供连接报错截图，以及ping ftp地址截图提交工单
,非常感谢您长期对我司的支持!
