问：，按照操作指引SSL证书部署完成， 但没生效， ,SSL 部署完成但没生效
问：shamsgenerator.com站点， 绑定另外2个域名， opalsenergy.com,和Opalselec.com
答：您好，
问：客服说是windows IIS , 现在下载什么版本的证书？
答：您好，
请写在您IIS的证书，然后下载nginx的证书
再使用建站助手去部署，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解决， “现在服务器内部是nginx反向代理到iis，证书部署需要到nginx设置” 这个你们客服不知道啊 ，， 现在安装更简单
问：谢了
答：您好，
因为windows系统使用的确实是IIS，但是如果使用建站助手部署证书会自动安装nginx反向代理到iis上，不上服务器查看确实不清楚您服务器内部使用的哪种部署方式，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我清清楚楚记得自己密保，但是提示我密保错误，然后我通过手机验证码重置，结果还是错误！换浏览器也不行。
答：您好，非常抱歉，我们也无法看到您的密保，请核实一下密保中是否有特殊字符，建议重新再修改一下试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不可以，字母汉字我都试过了，我已经修改几次了还是不行。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，可能存在您设置密保答案的时候有后有空格，麻烦您提供下密保答案至工单中，专员为您测试验证下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 但是始终是提示上传失败，不知道哪里没配对。
问：上传文件配置路径。
答：您好，虚拟主机最大上传100M ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上传的文件只有8MB
答：您好，请提供一下 测试 地址，账号 密码 ，我司测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然打不开了，麻烦帮我查下
答：您好，
无法访问原因是域名解析的ip不正确，请重新将域名做别名解析到fzmwzs.gotoip1.com ，建议设置别名解析，避免影响正常访问，如确实无法设置，则请重新修改A记录解析到127.0.0.1 ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前网站都是可以正常用的啊，怎么突然就域名解析不行了？？
答：您好，
虚拟主机本身为共享ip，多用户同时使用，可能会因为攻击等原因导致ip无法正常使用，系统会自动调整访问节点，这样如直接做A记录解析就会影响正常访问，所以建议将域名解析到别名地址，
您也可以通过此处购买独立ip，购买后可将域名直接解析到独立ip，这样也可以避免受到其他用户影响,非常感谢您长期对我司的支持!
