问：,网站ping请求超时，而且网站访问慢
答：您好，
附图，我司测试您的网站访问速度并不慢，测试网站在2s左右即可打开，我司主机ip做了禁ping，所以显示超时，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：midnightalks.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请17分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您续费1年，目前到期日为：，请您核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站无法正常打开，昨晚出现跳转到其他平台情况
答：您好，查看到原因是.user.ini现在已经为您取消，现在可以正常访问，附图。
问：1、找到搭建环境中的php.ini配置文件，搜索php_openssl.dll，如下图2、去掉“extension=php_openssl.dll”前面的注释符’;’，然后保存，保存后记得重启环境。https://www.mituo.cn/qa/2449.html这个怎么操作
答：您好，核实是安装了的,核实程序安装过,请问是访问哪个地址出现错误提示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否将 系统自动备份的mysql数据发我。我刚才数据库不小心替换了个东西，不敢懂了。数据库：kchyfj683我的邮箱：@qq.com
答：您好，
查看您数据库表中包含innodb 引擎，目前只能找到22日凌晨的备份，帮您放到了databases目录下kchyfj683.sql ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦帮我替换下SSL证书，在根目录的ssl证书文件夹
答：您好，已经为您替换，请待证书更新即可。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器只用IP能访问网站吗
答：您好，查看您账号下两台服务器是内地线路，默认我司是拦截了ip加80端口的直接访问，您可以修改为其他端口，如81,82
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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