问：已经安装linux,但一直无法远程连接，安装不了宝塔面板,已经安装linux,但一直无法远程连接
答：您好，查看您是保留数据重装的，请问您服务器上有没有重要数据，若没有的话，可以直接不保留数据安装我司带宝塔的面板。宝塔安装的要求是纯净版的系统，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用保留任何数据
答：您好，您这边可以稍等1小时后重装时间重置后，选择带宝塔的模板系统不保留数据重装即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重装，连接依然是远程连接无应答
答：您好，
非常抱歉，查看您还是选择的保留数据重装，当前远程可以登录，但是宝塔是安装失败的。需要选择不保留数据重装，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书服务，输错域名了，可以变更绑定的域名吗，
答：您好，
抱歉,订单域名无法变更,如确认static.52komma.cn域名填写错误,我司可申请删除并将1元证书费用退还到账户下,您重新申请即可,确认删除请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就申请删除static.52komma.cn 这个sll证书服务
答：您好，
已经删除,请重新购买即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://zxgz.xwzx198.com/card/BindCardno.aspx内网可以打开，外网打不开？域名也能拼通，帮查下，急！！！
答：您好，检查您的域名没有添加白名单，请登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–在白名单和备案栏目添加。请添加后等待10分钟生效后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是什么意思看不懂
答：您好，
1.核实有删除座机，删除变更和添加新网站mlb-vip.com备案不支持同时操作；
2.原座机未使用了，需先删除申请变更；请删除新增网站后回复告知，为您调整状态后提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kejifuwu.snmykj.cn 申请的这个SSL证书
答：您好，
查看您域名验证文件访问没有问题,请耐心等待证书机构验证通过后即会颁发,稍晚些时候查看订单状态即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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