问：m.halingbio.com 域名转发没有到期，添加URL转发服务，打开后提示到期是怎么回事？,域名转发没有到期，添加URL转发服务，打开后提示到期是怎么回事
答：您好，我司为您清理了转发缓存，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，ddos流量攻击先通过域名获取攻击ip，再攻击ip的，无法确定哪个域名引起的，请耐心等待8小时后解封。如继续恢复访问，建议升级到独立ip云服务器，选择香港高防线路，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，ping不通是因为禁ping的，您的站点目前可以访问，以实际访问为主即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，备案转入时登记新空间的备案码，无需填写以前空间的信息；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案承诺书需要打印盖章么？
答：您好，“互联网信息服务备案承诺书”无需盖章,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱已过期，目前想续费，但是只想续50用户，目前用户数已经控制在50以内了。
答：您好，
请删除多余用户，不要超过50个以免造成异常，处理好后回复工单，帮您调整用户数 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除多余用户，可以操作。
答：您好，
已调整，可以操作续费了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mall.qrange.tech 域名申请了SSL 免费证书，没有办法做自动认证
答：您好，
检查认证没有问题，上级颁发最长时间是4小时，请耐心等待下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：比如锚点定位在这，那么是怎么显示的？什么规则
答：您好，
锚点只是在此处做个标记，您设置一个名称，不会显示出来。
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