问：服务器响应时间太慢,服务器响应速度太慢了
答：您好，性能视图查看cpu占满，请登录服务器内检查占cpu进程进行分析。如网站访问量大引起，建议您升级cpu到16核以上配置再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不太可能是访问量大
问：我现在远程都上不去了，在检查一下是什么问题
答：您好，现在卡死进入不了系统，只有先重启服务器再核实一下
问：重启一下吧
问：麻烦快一点帮我重启一下谢谢
问：重启了吗
问：同意
答：您好，不是重启能解决的问题了，重启还是此报错报错来看是系统有问题无法启动了，如之前是正常的建议您在云快照备份处选择系统盘回滚后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在边上没有电脑操作不了呀
问：帮我找找原因，好好的怎么会崩呢
问：怎么样了呀
答：您好，服务器启动时，系统一直加载中，现在完成了，您再远程试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1、https://wd-shops.view.websiteonline.cn/ 模板ID: 7589
2、https://wd-shop-168.view.websiteonline.cn/ 模板ID: 7352这两个模版购买的主机只能选择营销版吗？
答：您好，是的，这两个模板需要营销版才能购买安装使用。非常感谢您长期对我司的支持！
问：云建站的费用代理商是5折吗
答：您好，是固定的代理价格，选择主机版本和模板后可以看到购物车结算的代理价格，也可参看代理价格表https://www.west.cn/263.asp，密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统打不开，远程连接不上服务器
问：麻烦帮我加急处理一下！
答：您好，服务器密码错误。 请您提供下服务器远程端口， 服务器正确的远程密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙加急处理一下
答：您好，
问：这不是我的服务器呀，里面没有文件！
问：我的IP地址是127.0.0.1 而不是这个127.0.0.1
问：我刚刚试了现在可以登陆上了，我想确认一下，刚才是什么问题导致登陆不上服务器！服务器有没有异常，或是攻击！
答：您好，刚才核实是服务器网线有问题,机房工程师重新制作了一条新线后接入正常了
