问：
Warning: require_once() [function.require-once]: open_basedir restriction in effect.,php 程序打不开
答：您好，查看.user.ini 有问题，已删除此文件请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：伪静态 失效
答：您好，已经特殊帮您调整伪静态规则,现在测试内页打开正常了,修改前的文件保存在web.config.bak里,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚 我覆盖了 文件··麻烦重新改一下规则·
答：您好，已经为您重新修改您可以重新访问测试看看，并建议可以备份一下当前空间中的web.config文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里面的所有网站全部打不开，影响很严重，请尽快处理下是什么问题，这样很不稳定，不是一次了
答：您好， 19:04:30 127.0.0.1 受攻击33GB，机房封停24小时,24小时后自动解封恢复,
如果急于恢复访问，建议您考虑开通一个ddos高防服务，https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 选择海外防护，开通后把域名解析到高防恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个？？
你这没解决问题啊
问：能查到是哪个网站收攻击了吗
答：您好，抱歉,DDOS攻击无法查询到收攻击站点域名,请把防护值请购买30G,然后把域名指向到我司提供的别名地址,最好是可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–变更集群–选择海外高防线路使用,系统会自动迁移数据到新集群,ip会发生变化,服务器别名地址不会发生变化,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们的服务器现在都那么容易被攻击了吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，这个和服务器本身没有关系，一般是网站内容或同行竞争，针对网站进行的攻击。因CN2非高防机房，为保证网络稳定收到攻击会封停服务器ip ，请等待解封，若着急恢复，请参考前面回复升级到高防服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：国内的空间HTTPS是做的CDN的吗？还是国内的网站解析的是源IP，目前我的平台在香港。想备案放在国内
答：您好，抱歉目前我司虚拟主机https都是CDN的，如果要源站配置https的建议您考虑升级云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。那我要备案的还是先买内地机器？
答：您好，是的，您需要先购买国内主机服务器才能操作备案，香港主机没有提供备案操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 可以先备案，再转国内的吗？我用客户的一个IP做备案。后期我自己买，可以吧
答：您好，您是说香港的主机吗，香港的主机已经不支持备案的，要国内的主机才可以提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有一个客户是国内的IP 。我用他的IP备案。再买新的主机是可以的吧
答：您好，同一个账号下的主机是可以的，不同账号需要变更为实际使用主机的备案码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案提示 需要关闭网站访问 这个要关多久？
答：您好，一般要到备案成功才可以上线开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站可以正常打开吗？放在香港现在
答：您好，如果您要备案，则不能上线访问，如果用香港主机不用备案，是可以正常使用的。这类咨询问题，建议您联系我司在线客服，客服QQ： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以用二级域名解析香港上线吗。主域名暂停解析可以吗？
答：您好，备案的时候通信管理局一般主要是验证主域名不能访问（带www和不带），二级域名只要没有被通信管理局发现，一般是没有问题的,风险您要自己承担，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的二级子域名打不打开也没有关系吧。主要是主域名吧
答：您好，是的，备案时一般验证的是主域名和WWW域名，非常感谢您长期对我司的支持!
