问：您好！ ftp用户名:**********，客户现在要做等保测评，让查询IP地址，请协助处理，谢谢！！,云建站服务器IP查询
答：您好，您提供的ftp查不到相关主机，请提供具体的业务标识 ，若是云服务器，可在服务器管理面板看到IP ，若是虚机，请提供正确的ftp帐号 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名zun-yi.cn 已正常指向主机，请核实
答：您好，详见附图 ，未见www二级域名解析记录 ，是否和@是同记录，若是 ，我司可协助为您添加解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经添加上了。你们再复核一下
答：您好，
问：提示这个，联系客户说的是因为www和@没有指向服务器
答：您好，目前核实解析正常,访问正常,此域名不会被取消接入,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，一个主体可以备案几个域名呢？
答：您好，由于不同 份，备案要求略有不同，您请提供下备案主体名称，是哪个 份的备案？个人备案还是单位备案？以便为您准确解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主体是个人！
问：您好，身份证是河南，工作在厦门
答：您好，
问：您好，
问：您好，阿里云的备案码为啥格式错误呢？
答：您好，
网站备案需在空间接入商处申请，若非使用我司主机即不在本平台提交，请联系对应的空间接入商操作；
本账户下网站信息板块备案码板块需填写在我司购买主机等业务的备案码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在你们公司平台提交的哈。主机是阿里云的
答：您好，工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商备案平台提交，若您使用的主机是阿里云的，需至阿里云备案平台提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢您
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问有代为部署程序至服务器服务吗？ java程序部署至linux系统，提供程序文件以及部署说明，但部署说明是阿里云的。
答：您好，抱歉java环境涉及的各种组件（比如JDK，tomcat等）等版本较多，我们这边没有提供此类服务。
如服务器上没有什么数据的建议您下载服务器上的数据到本地备份，然后选择不保留数据重装服务器环境为预装bt面板的环境，bt面板的环境里有java环境安装功能，使用管理也比较方便,非常感谢您长期对我司的支持!
问：若按照以上说法更换bt面板的系统的话，请问是否能提供部署这块的服务？？？我们 没有专业的java人员
答：您好，bt面板安装java环境还是比较简单的，可以参考https://blog.csdn.net/qq_/article/details/
安装bt面板使用bt安装java环境使用中遇到问题我司可协助您查看处理, 非常感谢您长期对我司的支持!
