问：服务器异常不通 远程失败, 造成管家婆软件数据库无法使用,服务器异常不通 远程失败
答：您好，
网络已正常，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问服务器是出现什么问题导致断线
答：您好，
核实服务器卡死了，重启后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上个月11月1号也是同样问题， 能不能检查一下，是不是每个月都会怎么出现这个问题?_??
答：您好，
1.系统日志看 用户早上也自行重启过服务器，重启之前已有很多服务启动失败了，没有具体的资源报错，建议开启网站日志，看是否有访问存在异常的情况。
2.服务器是windows2003系统，微软已停止技术支持很久了，风险很高，建议备份好数据，重装成windows2012及以上系统，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 文档,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又无法连接了
问：之前你发的日志里面WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service 报错， 是否能解决？
答：您好，
1.相关报错资料https://www.jb51.net/article/25905.htm?winzoom=1 ，windows2003系统已被淘汰，运行不稳定，强烈建议升级到高版本系统
2.目前测试远程正常，未操作重启，建议重启本地网络再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从百度搜域名，会出现不同内容
答：您好，核实是网站被挂马了，设置目录只读不能100%避免被挂马的，因为您之前的挂马可能没清理干净一直存在后门漏洞，那么通过已存在的后门漏洞依然可以篡改文件挂马，请您继续核实检查清理挂马最好是联系网站程序方检查修复漏洞。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间权限关了，怎么还能被挂马？
答：您好，此情况可能是挂马本身就没清理干净已存在的挂马后门等有执行权限，可以通过执行权限篡改提权修改权限篡改文件注入文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个意思就是，空间权限关了，还是没用吗
问：权限篡改提权 这个你们空间不能解决吗
答：您好，是的设置只读只是减少被挂马的风险，不是100%安全，要彻底解决需要检查程序修复漏洞，不需要执行权限的目录在目录保护中设置目录保护，设置目录保护后对应目录就没有执行权限。
