问：我在国内用翻墙网及海外朋友用外网测试，用手机及电脑均很难连接到我的测试主页：https://pro.top （包括贵司提供的在贵司租用虚拟主机的那两个网站）有时偶尔能接通，但成功率不到5%。手机连接的成功率最低，电脑稍好点。,我用翻墙网及外网测试，均无法连接主页
答：您好，这边国内测试访问正常的，也测试了几个国外节点访问没有问题的，可以换下本地网络环境试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器上的网站： beadsnice.com 的安全证书已经到期， 需要贵司协助更新安全证书的有效期， 请问需要费用吗？要如何提交工单？如何提交证书文件给贵司？
答：您好，您需要先重新申请新证书。将新证书上传到服务器中替换旧证书再重 启web服务。
如需我司为您处理，请重样的提交工单–选择“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】”提交授权，并提供证书路径及服务器远程账号密码，费用为200元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前证书是贵司协助安装的， 现在还要再提供路径吗？
答：您好，需要提供新证书的存放路径 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问要选哪一个？
答：您好，这个要看您使用的是哪种web引擎, 您可以提供正确的远程密码我们帮您看下,非常感谢您长期对我司的支持，谢谢!
问：好的， 谢谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好， 请问一下， 你说要提供安装路径， 请问我去哪里查这个安装路径呢？
答：您好，从nginx的网站配置里面就可以看到证书调用的路径,证书文件就存放在/home/bn/local/nginx-1.20.1/conf这个目录路径，包括文件名配置里面都可以看到，直接替换掉然后重启nginx,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我现在把新的证书上传到服务器， 贵司帮我安装，谢谢！
答：您好，不需要安装，上面截图可以看到证书的名称，路径也告知您了，您只需要上传替换下之前的证书文件，然后重启nginx就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我要上传到哪个目录？
答：您好，上面的答复我们也告知了路径，您没有注意到我们的答复内容，/home/bn/local/nginx-1.20.1/conf ,非常感谢您长期对我司的支持!
