问：服务器在腾讯云，已购买西数的SSL，但是不知道怎么才能生效,已购买 SSL ，但是不知道怎么才能生效
答：您好，建议您联系主机商确认是否支持ssl部署，若支持可以选择在我司购买SSL证书，提交ssl证书订单后需要参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 完成验证；等在我司申请的ssl证书颁发后，您需要下载ssl证书，然后在主机商那边上传ssl证书进行部署。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。请问在哪里下载ssl证书呢
答：您好，查看您购买的ssL证书当前还是待补全状态，请点击进入补全域名，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400完成验证后，等待系统办法了ssl 证书，才可以下载证书。
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问：hbzqzzc.com网站打不开
答：您好，检查此域名解析的主机hbzqzzc，目前已经过期被删除了，检查数据库中还有缓存数据，您是否需要找回？
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：80元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回
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问：怎么下载SSL 证书； nginx版本 .pem 格式的 证书
答：您好，格式不代表证书后缀名称的，要看您服务器上使用的什么部署的站点，用iis部署ssl证书就选择适用于iis的，用nginx部署的就下载适用于nginx的即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不好意思我对这个不是太懂，方便的话你能帮我解释一下吗？ （是用我们的域名解析到他们的服务器上）
问：现在就差SSL证书文件，但是下载下来的格式不匹配，用不了
答：您好，
请直接咨询对应的服务器人员，服务器上使用的是什么web服务，然后您就下载对应的证书即可
比如服务器上使用的是nginx，您就下载nginx对应格式的证书文件提供过去，非常感谢您长期对我司的支持!
问：都没问题，现在我想知道要这2个SSL证书的格式文件该怎么获取.key与.pem两种文件
我选择的下载格式也没错
问：下载的文件解压后
答：您好，您是在其他地方部署吗，如果对方那般固定了后缀名称，您把crt改成pem就可以了，是一样的,非常感谢您长期对我司的支持!
