问：网站部署SSL后无法打开，麻烦帮忙检查设置一下吧,网站部署SSL后无法打开
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：提示是这个情况。
答：您好，查看到您ping命令错误，请重新测试再试。
问：1、备案客服电话，能否增加几条线路，遇到问题，永远打不通，服务器用了这么多年，，就打通过一次。。
2、备案核验APP，只能拍照（因照片清晰度问题耽误多次），能否增加照片上传功能（可以在拍照后，同时上传清晰的图片，不至于要等几天审核后，退回再补上传）
3、检验电话，能否增加主动核验，就是在规定时间内没有接到核验电话或被 误拦截的情况下，客户主动打电话进行核验！现在无论个人企业，在网站建设及备案的过程中，相对来说 都是比较 合规合法的，所以西部数码 能否 尽可能做到 ，节 我们提交过程中的时间，以便 加快我们备案流程。。。
答：您好，1.关于备案客服电话：因为较多用户都更偏向于使用电话咨询的方式，导致备案客服电话忙时接听有排队的情况，其实电话客服线路我们已调整过多次，若遇忙，请用户多尝试几次，不推荐将电话咨询作为首要的咨询方式；
解决方案：为能快速有效的解决用户备案问题，我们有开通工单回复的模式，有专人在后台实时回复，若用户有需咨询的内容，可在工单详细描述后提交，常规备案问题有明确要求客服人员工作时间内在后台应实时回复，（除用户提交的投诉类问题需转交更高权限管理人员处置外，一般用户咨询的常规问题，都有要求客服应在15分钟内实时回复不积压），工单回复的方式比电话沟通更高效，可避免通话效果不佳，查询占用太多时间等问题，遇忙时还能调派更多人员来回复，便于形成快速处置通道；
2.关于备案APP核验方面：使用电子化核验工具拍照完成后，用户可实时查看拍摄的图片是否清晰可用，不清晰的是可以立即重新拍摄的；不提前在前台开放附加资料上传功能，是考虑实际需要补充附加图片的用户较少，影响用户体验等；
3.核验电话能否增加主动核验：若用户使用备案信息中填报的电话号码打过来，这边接听时进行了核验，这个是认可有效的；（有需要例外的是：若被监管单位因电话外呼不配合的原因审核退回的数据，则必须要不定时人工外呼一次才算有效）；
感谢您反馈的问题，在今后备案系统的升级维护时也会将您的建议作为改进方面的参考，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
