问：您好： 我是咱们公司多年的老用户，我刚才续费一万二千左右准备续费，注册了大量的域名，以前注册了好多溢价域名，当时是说注册的时候高价，后续续费是按平常的注册局价格续费，我现在部分溢价续费的时候，收我几千几千的，请帮我核实一下，请不要伤了老用户的心哈，感谢，祝事事顺利！！！！,溢价域名的高价续费的问题反馈
答：您好，我司域名价格是根据注册局成本而定的，经核实您提供的Brain.Top ,Baihuo.Top,Fo.Life，bh.plus 这几个域名都是溢价域名，续费价格高价是由于注册局的续费成本是高价。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www, cztefengbyq.com网站打不开，请恢复正常谢谢
答：您好，核实您的域名 www.cztefengbyq.com 解析到主机cztfbyq ，已经到期删除了 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机cztfbyq到期都没休息，麻烦想办法帮我找回，我再续费还要一直用这个网站哦。
问：cztfbyq到期时间我没注意没看到。客户还要继续使用多么，麻烦务必找回啊。
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：
答：您好，
您给的截图显示是您要从您账号下的127.0.0.1这台服务器迁移mysql数据到当前的云mysql数据库中，请您确保您填写的账号密码是有权限从外网连接对应mysql的，您可以提供下可以连接服务器127.0.0.1上面的a这个数据库的对应mysql账号密码以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦发一下设置参数，目前只是测试，我这边今晚深夜再通知技术迁移数据
答：您好，
目前查看已经迁移成功了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好
答：您好，
好的，若有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，如下截图所示，我想知道云建站的基础版和标准版的插件具体有哪些 这两个版本都支持，我是否应该买基础版更划算呢？请指教
答：您好，
插件支持方面 别不大，两者 别主要在订单/交易/支付支持方面，如您选择的模板两者都能使用，可以先购买基础版，如后期有需要，再升级到更高版本即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我刚已购买了云建站的基础版，为什么ftp软件连不上？
答：您好，云建站没有提供ftp,只能网页访问和管理,谢谢
