问：你好，因为我现在在服务器里面了，可用的站点就只有几个站点，这个配置我想把它降一下，然后这个怎么操作呢？,降低配置需费。怎么操作？
答：您好，服务器降低配置，请到管理中心-服务器管理-管理-升级中进行降低配置，服务器配置除了硬盘空间大小，其他可以降低配置，查看当前的配置 是运行win2008预装环境系统是足够的运行的不建议您降低配置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯服务器今天已经到期。我想续费的时候把那个配置降低一点。这个现在有没有办法处理？
答：您好，先远程到服务器上进行关机操作，关机完成后 请到管理中心-服务器管理-管理-升级中进行降低配置即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，我重新装系统对我现在部署的站点有影响吗？建站助手里的网站要不要重新配置？
答：您好，会有影响的，如果您保留数据重装，重装后需要通过助手的重装恢复功能，可以恢复之前的站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.zbjlsy.com/
www.hongze.net.cnmtsfjy.com这些网站帮我看下能打开吗？
答：您好，核实可以打开,但程序加载非常慢,查看用户的服务器带宽已经超过2M带宽,请务必尽快升级带宽为5M提升网络性能,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：就一两个站点都打不开，我想重新安装一个系统，能恢复网站管理助手就可以
答：您好，可通过服务器管理-管理-系统操作–重装系统–选择保留数据盘重新安装,安装后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的，请帮我把服务器再保持打开两个小时，我重新安装一下系统，我把你里面不要的先删除
答：您好，抱歉,晚间值班期间,无权处理延时服务器,请务必尽快续费,否则凌晨后系统会执行到期关机任务,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：重装系统后，依次做了恢复IIS，重帐户，然后重置目录权限过后，网站还是依然打不开
http://www.0851tg.cn
http://www.gzlzjt.com
http://www.gymt.cn
http://www.gysd.com.cn
http://www.zbjlsy.com
答：您好，1.重装后点建站助手–环境监测,需要把mysql及php等环境重新安装下,然后再按照教程恢复下站点,如还不正常,可提交
问：重新安装了服务器，的确进系统的速度要比之前快很多，之前远程进服务器，点都点不动。但现在所有的站点运行不起来了
答：您好，
问：能不能先帮我处理一个站点，因为这个服务器老是出问题，我现在只续了一个月的费，麻烦帮我处理一个站点
答：您好，麻烦您提供下正确的服务器登录密码,可特殊为您处理一个站点www.0851tg.cn,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的，谢谢您的支持，非常感谢，但是现在这个还是访问速度特别慢，现在的宽带是4M,这个还小吗？
答：您好，4M带宽已经超标,请务必尽快升级为8M或者是10M带宽,祝您节日快乐!
