问：你们的服务器怎么不安全呀，一直被别人注入，请协助尽快清理,你们的服务器怎么不安全呀，一直被别人注入，请协助尽快清理
答：您好，请问是指http://www.kwxkj.com/ 这个站点被挂马需要清理挂马是吗?查看源码应是被挂马影响,我司可协助清理挂马,但无法修复程序漏洞,修复程序漏洞需要联系程序开发人员协助,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那你们尽快处理一下挂马
答：您好，1.核实有异常的文件如index.php及fdgq.php d.php等,已经进行清理,木马文件是http://www.kwxkj.com/api/crin.php 已清理.现在测试访问正常,
2.并为您把全站设置为只读,只允许upload目录可读写;
3.把upload目录设置为目录保护,禁止直行脚本文件;
4. 目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,
问：
答：您好，
现在为下午值班时间，清理挂马较耗费时间 ，请正常上班时间9:00 –17:00 反馈工单我司协助核实排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，现在可以清理了吗
问：你好手机版也这样了，
问：今天能处理吗
答：您好，
网站根目录下截图中这个文件代码有异常，已经注释
您再试试，同时请提供一下宝塔登录的地址，账号和密码，我司再核实一下其他文件是否有异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：预计多久百度网页手机百度
能恢复正常
答：您好，
这个文件是一个木马，已经改名
搜索引擎快照我司不清楚什么时候更新，您保证网站内容正常再关注一段时间
同时我司只能清理挂马，无法排查和修复程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持!
问：最新购买的主机
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器：127.0.0.这个数据库损坏，再也找不回了。希望服务器安全稳定，否则哪里还敢续费
答：您好，
1、服务器ip：127.0.0.1 网络是畅通的。服务器内部的应用 需要您自行进行管理、维护。
（1）若是此数据表损坏了，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 修复对应的数据表 再试试。
（2）若是已经找不到此数据表了，此服务器还提供了两份基础云快照：、，若您能够确认对应时间段数据是正常的，可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215、https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 通过挂载云快照的形式，进行拷贝对应的数据。
2、若确需我们进一步排查定位问题，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天今天的没用，几天前的数据库。
答：您好，本次可直接扣除此服务器1次金牌服务，先给您定位一下具体问题。若您 同意，请您再次回复工单下面信息。
